Pomosi ei osaa kertoa, miten työ tehdään — tekoälyn aikakaudella vain utelias työntekijä pärjää

Tekoäly muuttaa työtä nopeammin kuin organisaatiot ehtivät reagoida. Työntekijöiltä vaaditaan nyt ennennäkemätöntä uteliaisuutta, kokeilunhalua ja itsenäistä kehittämistä.

Markus Kuokkanen

3.4.2025

Tekoäly kuuntelee nyt monia keskustelujamme huomaamatta. 

Kun soitat vaikkapa IT-tukeen, ohjelmisto saattaa analysoida taustalla käymääsi keskustelua ja ehdottaa asiakaspalvelijalle ratkaisuja ongelmaan. Kun tapaus on käsitelty, tekoäly myös dokumentoi hoidetun tehtävän. Se esitäyttää asiakaspalvelijan puolesta lomakkeen ongelmasta ja sen ratkaisusta.

Tämä on tuore esimerkki siitä, miten tekoäly muuttaa juuri nyt arkista työtä, kertoo Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen (Etla) tutkimusneuvonantaja Petri Rouvinen.

Rouvinen summaa meneillään olevan murroksen niin, että harva ammatti häviää, mutta melkein kaikki työt muuttuvat.

– On vain pieni määrä töitä, jotka tekoäly voi korvata kokonaan. Mutta melkein joka ammatissa on tehtäviä, joissa tämä voisi olla näppärä työkalu, hän sanoo.

Tekoäly kehittyy koko ajan ja taipuu yhä uudenlaisiin tehtäviin.

Tämä juttu on Aiherahoitettu artikkeli. Jutun tilaaja on KTK Tekniikan asiantuntijat ry.

Rapportin Aiherahoitetussa artikkelissa tilaaja tuo toimittajan haluamansa aiheen äärelle. Toimittaja kirjoittaa jutun itsenäisesti.

Jutun asiasanat:

tekoäly

työelämän murros

algoritmit

Markus Kuokkanen

3.4.2025